Envío y entrega
Métodos y formas de pago
Proceso de compra
Atención sobre los productos
- ¿Es fiable el número de artículos disponibles que aparece en la web?
- ¿El surtido de productos que aparece en la web es el mismo que en el catálogo en papel?
- ¿Por qué algunos productos tienen un precio diferente en la web respecto al catálogo en papel?
- ¿Puedo pedir un artículo con medidas o características diferentes a las que aparecen en la web?
- ¿Cómo puedo saber cuándo estará disponible un producto que ahora no lo está?
- ¿Con quién puedo contactar para obtener más información sobre los productos?
Precios, descuentos y tarjetas regalo
Programa de Fidelidad
- ¿Existe un reglamento de la iniciativa?
- ¿Existen límites mínimos o máximos para usar los puntos?
- ¿Quién genera puntos en el programa de fidelidad?
- ¿Cuánto vale un punto?
- ¿Hay otras formas de ganar puntos además de hacer pedidos?
- ¿Durante cuánto tiempo son válidos los puntos?