Asistencia sobre los productos
Gestión de devoluciones y reclamaciones
- ¿Es posible devolver un artículo?
- ¿Qué debo hacer si el paquete llega dañado?
- Si cambio de opinión después de una compra, ¿puedo devolver un producto? ¿En cuánto tiempo?
- ¿Qué sucede si el producto que compré no funciona correctamente o está defectuoso?
- ¿Se puede sustituir un producto?
- Politica de devoluciones
Información sobre el programa de fidelidad
- ¿Quién genera puntos en el programa de fidelidad?
- ¿Cuánto vale un punto?
- ¿Hay otras formas de ganar puntos además de hacer pedidos?
- ¿Durante cuánto tiempo son válidos los puntos?
- ¿Puedo donar mis puntos a una escuela o a una empresa/asociación?
- ¿Qué tengo que hacer para usar los puntos acumulados?